Preguntas Frecuentes

Comience con los riesgos de su lugar de trabajo, por ejemplo, exposición eléctrica, riesgos de perforación o pisos resbaladizos. Utilice nuestra herramienta de búsqueda de calzado (Shoe Finder) para encontrar los zapatos con las características de seguridad y rendimiento que se adapten a su entorno de trabajo y necesidades diarias.

El calzado de seguridad U-Power debe quedar ajustado en el talón, cómodo en la parte media del pie y con espacio en los dedos. Deben sentirse cómodos de inmediato con un período mínimo de adaptación.
Para ayudarte a elegir la talla correcta, el software de tallas True Fit® está disponible en línea, ofreciendo recomendaciones de ajuste personalizadas basadas en la forma de tu pie y las marcas que ya usas.

Infinergy® es muy diferente de la espuma EVA o PU tradicional porque está hecha de perlas de poliuretano termoplástico expandido (eTPU) fusionadas, en lugar de una sola losa de espuma moldeada.
Beneficios clave:
• Devuelve más del 55 % de la energía.
• Se siente más "elástico"
• Reduce la fatiga de las piernas durante turnos largos
• Mantiene la flexibilidad tanto en ambientes cálidos como fríos
• Tiene un rendimiento más constante durante todo el año
• Mucha mayor resistencia a la deformación por compresión
• Conserva las propiedades de amortiguación por más tiempo
• Prolonga la vida útil del calzado

Todos los modelos U-Power que se venden en EE. UU. cumplen con la norma ASTM F2413-24. Esta norma cubre:
• I/75 – Resistencia al impacto (75 pies-libra)
• C/75 – Resistencia a la compresión (2,500 libras)
• EH – Protección contra riesgos eléctricos (hasta 18,000 voltios en condiciones secas)
• PR – Resistencia a la perforación (cuando corresponda)
• SD – Disipación de estática (para modelos específicos)

Un ajuste adecuado es esencial para la comodidad y la seguridad, especialmente con el calzado de puntera de seguridad. Los zapatos U-Power deben sentirse cómodos de inmediato, sin dolor durante el período de adaptación. Si sus zapatos U-Power no le quedan bien, esto es lo que debe hacer:

• ¿Los dedos de los pies tocan la puntera de seguridad? → Probablemente sean demasiado pequeños.
• ¿Se le resbala el talón? → Posiblemente sean demasiado grandes o el ancho incorrecto.
• ¿Adormecimiento u hormigueo? → Talla o tensión del cordón inadecuadas.
Si son nuevos y no los ha usado al aire libre: Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para un cambio de talla.

Lamentablemente no. Una vez que su pedido ha sido realizado, se envía a nuestro almacén para su procesamiento. Tendrá que devolver el paquete original para obtener un reembolso.
Visite nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener más información.

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Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas en línea para pedidos realizados dentro de los 30 días posteriores a la compra de productos en su estado original y sin usar para obtener un reembolso completo.

Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas en línea para pedidos realizados dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto U-Power adquirido aquí.Los productos deben estar en su estado original, sin usar, para obtener un reembolso completo.
Para iniciar su devolución e imprimir su etiqueta de envío prepagada, haga clic aquí e ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico. A partir de ahí, verá si califica para devoluciones gratuitas y encontrará instrucciones paso a paso para iniciar el proceso.

El reembolso se procesa y se devuelve a tu forma de pago original entre 7 y 10 días después de que recibimos tus artículos devueltos en nuestras instalaciones. Dependiendo de dónde hayas iniciado tu envío de devolución, la devolución puede tardar hasta 10 días en llegarnos.
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Ofrecemos envío prioritario para pedidos recibidos antes de las 12pm EST de lunes a viernes, excepto festivos federales de EE. UU.

La mayoría de los artículos pueden enviarse a los 50 estados de Estados Unidos mediante el servicio estándar. Puede esperar que su pedido llegue en un plazo de 3 a 6 días hábiles completos si se realiza antes de las 12:00 p. m., hora estándar del este, de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de EE. UU.

El envío estándar (3 a 6 días hábiles) es gratuito. También ofrecemos envío prioritario para los pedidos recibidos antes de las 12 p. m. EST de lunes a viernes, excluyendo los feriados federales de EE. UU. El costo del envío prioritario es de $45.

Si su paquete se retrasa, le recomendamos que primero verifique la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de confirmación de envío para obtener el estado más actualizado. Los retrasos pueden ocurrir ocasionalmente debido a altos volúmenes de envío, condiciones climáticas o problemas relacionados con el servicio de mensajería.
Si su seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado o cree que su paquete puede haberse perdido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Investigaremos el problema directamente con el servicio de mensajería y trabajaremos rápidamente para encontrar una solución, ya sea localizando su paquete, organizando un reemplazo o emitiendo un reembolso si es necesario.

Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
En este momento, no ofrecemos envíos internacionales.
Si necesita ayuda con pedidos en EE. UU., plazos de entrega o información de seguimiento, ¡estaremos encantados de ayudarle!

Las botas U-Power deben sentirse cómodas de inmediato, sin dolorosos períodos de adaptación.

Después de un uso intenso:
• Elimine la suciedad con un cepillo suave o un paño húmedo.
• Limpie la suela para evitar acumulaciones.
• Para los modelos de piel, use agua y jabón suave.
• Para microfibra/textil, limpie suavemente — evite fregar agresivamente.
Si los zapatos se mojan:
• Retire las plantillas.
• Déjelos secar al aire de forma natural a temperatura ambiente.
• Rellénelos con papel de periódico para absorber la humedad.

U-Power Ajuste Universal es una filosofía de diseño que adapta el calzado para que se ajuste cómodamente a una amplia gama de tipos de pie sin sentirse demasiado estrecho o voluminoso. En lugar de una bota de seguridad ajustada y restrictiva o un ajuste excesivamente ancho, el Ajuste Universal está diseñado para proporcionar un espacio equilibrado para los dedos y (sin volumen excesivo) una sujeción segura del talón. Ajuste Universal significa que el calzado está diseñado para que la mayoría de los trabajadores se sientan cómodos nada más sacarlo de la caja, combinando seguridad, estabilidad y comodidad para todo el día.

Solo utilizamos materiales de rendimiento avanzado diseñados para trabajadores que pasan todo el día de pie, no solo para una comodidad a corto plazo.

U-Power ofrece tres opciones principales de puntera de seguridad: puntera de aluminio, puntera de composite y puntera de fibra de vidrio para una protección ligera y sin metales. Todas las opciones cumplen las normas de seguridad exigidas, a la vez que ofrecen diferentes beneficios en cuanto a peso, comodidad e idoneidad para el entorno de trabajo.

Retorno de energía = cuánta propulsión obtienes de tu amortiguación con cada pisada. Más retorno equivale a menos fatiga y mayor comodidad durante todo el día.

AirToe® es la tecnología de puntera de seguridad ligera de U-Power, diseñada para proporcionar la máxima protección con un peso reducido y una mayor comodidad.

La construcción de inyección directa significa que la suela se fusiona directamente con la parte superior durante la fabricación, en lugar de pegarse después. Esto crea una unión más fuerte y da como resultado un calzado de seguridad más duradero, cómodo y de mayor vida útil, diseñado para entornos de trabajo difíciles, con poco o ningún periodo de adaptación.

Infinergy® es muy diferente de la espuma EVA o PU tradicional porque está hecha de perlas de poliuretano termoplástico expandido (eTPU) fusionadas, en lugar de una sola losa de espuma moldeada. Es un material muy elástico con un alto rebote de energía del 55%+ junto con excelentes propiedades de amortiguación.

U-Power destaca por combinar sistemas de amortiguación avanzados y una comodidad atlética moderna con el pleno cumplimiento de la seguridad. Todos los modelos U-Power incorporan la tecnología Infinergy®. Ofreciendo una amortiguación de alto retorno de energía. Solo utilizamos materiales de rendimiento avanzado diseñados para trabajadores que pasan todo el día de pie, no solo para una comodidad a corto plazo.

Sí. Las botas U-Power están cubiertas por una garantía limitada del fabricante contra defectos en materiales y mano de obra.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por correo electrónico, teléfono o chat, para presentar una reclamación de garantía

La garantía es válida por 1 año

La garantía cubre: defectos de fabricación, defectos de materiales, problemas de mano de obra