Política de privacidad

Última revisión: 30 de marzo de 2026

U-Power USA, Inc. y sus filiales ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos") respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, retenemos y divulgamos datos personales sobre usted al proporcionarle servicios a través de nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios, ya sean en línea o fuera de línea, que enlazan a esta política (nuestros "Servicios") y nuestras prácticas para usar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

• Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos:
  A través de los Servicios, ya sea en línea o fuera de línea.
• En comunicaciones, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, chats y otros mensajes electrónicos, entre usted y los Servicios.
  
• Cuando usted interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones (incluidas las aplicaciones móviles) en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

No se aplica a la información recopilada por terceros, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse o ser accesible desde o a través de los Servicios.
Podemos proporcionar políticas de privacidad adicionales o diferentes que sean específicas para ciertas características, servicios o actividades.
Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la tratamos. Al interactuar con nuestros Servicios o proporcionarnos su información, usted acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información como se describe en esta política de privacidad. Esta política puede cambiar ocasionalmente (consulte Cambios en nuestra política de privacidad). Su uso continuado de los Servicios después de que realicemos cambios como se describe aquí se considera una aceptación de esos cambios, por lo que le rogamos que consulte la política periódicamente para conocer las actualizaciones.

---

Datos de niños y menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas ningún dato personal de ellos. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

---

Los datos personales que recopilamos o procesamos

"Datos personales" es información que lo identifica, se relaciona con usted o lo describe, directa o indirectamente, como individuo, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección particular o información de pago (por ejemplo, información de cuenta como nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o cualquier otro identificador que podamos usar para contactarlo en línea o fuera de línea).
Los tipos y categorías de datos personales que recopilamos o procesamos incluyen:

• Información de cuenta y contacto, incluyendo nombre, dirección (como dirección particular, dirección de trabajo u otra dirección), dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y otra información de contacto que nos proporcione.
• Información de pago, incluyendo información de tarjeta de crédito o débito e información sobre los métodos y servicios de pago (como PayPal) que utilice en relación con los Servicios.
• Historial de cuenta, incluyendo información sobre su suscripción, cuenta, transacciones, compras, historial de pedidos o descuentos.
• Información de ubicación, incluyendo ubicación geográfica general como país, estado o provincia, o ciudad y geolocalización precisa, si ha habilitado y consentido la recopilación de información de ubicación.
• Información del dispositivo, incluyendo su dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma preferido, identificadores de hardware, tipo y configuración del navegador y otra información del dispositivo.
• Contenido e información que elija proporcionar como parte de su perfil o en cualquier reseña que realice a través de los Servicios o correos electrónicos, chats u otras comunicaciones que nos envíe.

Si usted es residente de California, para acceder a nuestra declaración de privacidad complementaria de California, visite https://u-power.us.com/es/pages/notice-at-collection

Parte de la información identificada anteriormente puede considerarse datos sensibles según ciertas leyes. Si así lo exige la ley aplicable, recopilaremos y procesaremos datos personales sensibles solo con su consentimiento. Si decide no proporcionar o no permitirnos recopilar cierta información, es posible que no podamos proporcionarle las funciones, servicios o información solicitados.

También recopilamos:

• Estadísticas o información agregada. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona específica, pero podemos derivar datos estadísticos o agregados no personales de datos personales. Por ejemplo, podemos agregar datos personales para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica de los Servicios.
• Información técnica. La información técnica incluye información sobre su conexión a Internet y detalles de uso sobre sus interacciones con los Servicios, como información de clickstream hacia, a través y desde nuestros Servicios (incluida la fecha y la hora), productos que ve o busca; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de sus visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón) o métodos utilizados para navegar fuera de una página.

Si combinamos o conectamos datos estadísticos o técnicos no personales con datos personales de modo que identifiquen directa o indirectamente a un individuo, tratamos la información combinada como información personal.

---

Cómo recopilamos sus datos personales y otros datos

Usted nos proporciona información
Recopilamos información sobre usted cuando interactúa con nuestros Servicios, como cuando crea o actualiza una cuenta, realiza un pedido, se suscribe o realiza una compra, participa en encuestas, sorteos, concursos o promociones, o crea, carga o publica contenido en los Servicios, incluidas reseñas, medios como fotos, videos o grabaciones de audio.
Automáticamente a través de nuestros Servicios
A medida que navega e interactúa con nuestros Servicios, podemos usar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar información que puede incluir datos personales. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP, sistema operativo y tipo de navegador, e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, incluidos detalles de sus interacciones con nuestros Servicios, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, y qué recursos y características de los Servicios a los que accede y utiliza.
Podemos usar estas tecnologías de recopilación automática para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento).
El uso de tecnologías de recopilación automática nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a ofrecer una experiencia mejor y más personalizada.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando interactúa con los Servicios. Puede negarse a aceptar o deshabilitar las cookies activando la configuración adecuada en su navegador o dispositivo. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de los Servicios.
• Web Beacons. Algunas partes de los Servicios y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados GIF transparentes, etiquetas de píxel y GIF de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas partes o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido y verificar la integridad del sistema y del servidor).
• Otras tecnologías. En la medida en que cualquiera de estas tecnologías automatizadas se considere una venta de datos personales, publicidad dirigida o elaboración de perfiles, según las leyes aplicables, dependiendo de dónde viva, puede optar por no utilizar estas tecnologías automatizadas para dichos usos enviando un correo electrónico a help@u-power.us.com. Tenga en cuenta que algunas características de los Servicios pueden no estar disponibles como resultado.

Cuando interactúa con los Servicios, hay terceros que pueden utilizar tecnologías de recopilación automática para recopilar información sobre usted o su dispositivo. Estos terceros pueden incluir:

• Anunciantes, redes publicitarias y servidores de anuncios.
• Empresas de análisis.
• El fabricante de su dispositivo.
• Su proveedor de servicios de internet o móvil.

Estos terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza los Servicios. La información que recopilan puede estar asociada con sus datos personales o pueden recopilar información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones, plataformas y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamental) u otro contenido dirigido.
No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden utilizarlas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.
De socios comerciales y proveedores de servicios
Podemos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes y combinarlos con la información que recopilamos directamente de usted. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted de proveedores de servicios que contratamos para realizar servicios en nuestro nombre, como proveedores de plataformas de correo electrónico, servicios de entrega de contenido, procesadores de pagos, servicios de promociones, proveedores de programas de tarjetas de regalo, análisis, servicios de seguridad y antifraude, y corredores de datos. También podemos recibir datos personales de socios comerciales que contratamos para compartir información del consumidor con nosotros, incluidas sus preferencias personales e información demográfica como edad, género y nivel de ingresos para que podamos brindarle una experiencia más personalizada, incluyendo contenido/ofertas/y servicios personalizados.

---

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluidos los datos personales, para:

• Proporcionarle los Servicios y cualquier contenido, función, información, producto o servicio que pongamos a su disposición a través de los Servicios.
• Cumplir y gestionar suscripciones, compras, pedidos, entregas, pagos, devoluciones e intercambios.
• Cumplir cualquier otro propósito para el que usted lo proporcione.
• Proporcionarle notificaciones sobre su cuenta/suscripción, incluidas las notificaciones de vencimiento y renovación.
• Mejorar nuestros Servicios, incluso analizando su información y creando datos agregados derivados de su información) para desarrollar, mantener, analizar, mejorar, optimizar, medir e informar sobre nuestros Servicios y sus características y cómo los usuarios interactúan con ellos. Nuestro análisis puede incluir el uso de tecnología como el aprendizaje automático y los modelos de lenguaje grandes, lo que puede incluir el entrenamiento de estos modelos o el intercambio con terceros para el entrenamiento de modelos.
• Promocionar nuestros Servicios, negocios y ofertas publicando anuncios en nuestros propios Servicios y colocando anuncios en los servicios de terceros. Podemos utilizar su información para modelar, segmentar, dirigir, ofrecer, comercializar y anunciar nuestros Servicios.
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para la facturación y el cobro.
• Notificarle cuando haya actualizaciones de los Servicios disponibles y sobre cambios en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ellos.
• De cualquier otra manera que describamos cuando proporcione la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

La información de uso que recopilamos, ya sea que esté conectada a sus datos personales o no, nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a brindar una experiencia mejor y más personalizada al permitirnos:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar los Servicios de acuerdo con sus necesidades e intereses individuales.
• Acelerar sus búsquedas.
• Reconocerlo cuando regrese a nuestros Servicios.

También podemos usar su información para contactarlo sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, consulte Sus derechos y opciones sobre su información.
Utilizamos la información de ubicación que recopilamos para comprender mejor las necesidades geográficas de nuestros clientes.

 

A quién revelamos su información

Podemos revelar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ninguna persona, sin restricción.
También podemos revelar datos personales que recopilamos o que usted proporciona según se describe en esta política de privacidad:

• A nuestras filiales y subsidiarias.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar a nuestra organización y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales y utilizarlos solo para los fines para los que se los revelamos.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Empresa, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales en poder de la Empresa se encuentren entre los activos transferidos.
• A terceros para comercializar sus productos o servicios con usted si ha dado su consentimiento/no se ha opuesto a estas divulgaciones. Exigimos contractualmente a estos terceros que mantengan la confidencialidad de los datos personales y los utilicen solo para los fines para los que se los revelamos. Para obtener más información, consulte Sus derechos y opciones sobre su información.
• Para cumplir con el propósito para el que los proporciona. Por ejemplo, si nos proporciona una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar correo electrónico a un amigo" de nuestros Servicios, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
• Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporciona la información.
• Con su consentimiento.

También podemos revelar sus datos personales:

• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reguladora.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso o Términos y condiciones de venta y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobro.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra organización, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Las categorías de datos personales que podemos revelar incluyen:

• Información de la cuenta y de contacto.
• Información de pago.
• Historial de la cuenta, incluida información sobre su suscripción, cuenta, transacciones, compras, historial de pedidos o descuentos.
• Información de ubicación, incluida la ubicación geográfica general y la geolocalización precisa.
• Información del dispositivo.
• Contenido e información que elige proporcionarnos.

---

Sus derechos y opciones sobre su información

Esta sección describe los mecanismos que puede utilizar para controlar ciertos usos y divulgaciones de su información y los derechos que puede tener según la ley estatal, dependiendo de dónde viva.
Opciones de publicidad, marketing, cookies y otras tecnologías de seguimiento: 

• Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador u otros archivos de tecnología de seguimiento, o para que le avise cuando se envíen estos archivos. Puede elegir si permite o no que los Servicios recopilen información a través de otras tecnologías de seguimiento aquí. Si desactiva o rechaza las cookies o archivos de seguimiento similares, algunas funciones de los Servicios pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente. Algunos navegadores incluyen una configuración de "No rastrear" (DNT) que puede enviar una señal a los servicios en línea que visita indicando que no desea ser rastreado. Debido a que no existe un entendimiento común de cómo interpretar la señal DNT, nuestros Servicios pueden no responder a todas las señales DNT del navegador. En su lugar, puede utilizar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluidos los controles de cookies y los controles de publicidad descritos en esta política.
• Promociones de la empresa. Si no desea que utilicemos su información para promocionar nuestros propios productos o servicios de terceros, puede optar por no participar aquí. [También puede optar por no participar iniciando sesión en su cuenta y ajustando la configuración y las preferencias de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a help@u-power.us.com.
• Publicidad dirigida por la empresa. Si no desea que utilicemos la información que recopilamos o que nos proporciona para mostrar anuncios de acuerdo con las preferencias del público objetivo de nuestros anunciantes, puede optar por no participar aquí. Para que esta opción de exclusión funcione, debe tener su navegador configurado para aceptar todas las cookies del navegador.
• Divulgación de su información para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos sus datos personales con terceros no afiliados o no agentes con fines publicitarios y de marketing, puede optar por no participar aquí. También puede optar por no participar iniciando sesión en su cuenta y ajustando la configuración y las preferencias de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a help@u-power.us.com. No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de elegir que su información no se recopile ni se utilice de esta manera. Para obtener más información sobre cómo optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI"), incluida la forma de agregar la extensión NAI Global Privacy Control (GPC) a su navegador web Chrome, consulte NAI: Cómo optar por no participar.

Opciones de datos de ubicación:

• [Datos de ubicación. Puede elegir si permite o no que los Servicios recopilen y utilicen información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de privacidad del dispositivo u otro método. Si bloquea el uso de la información de ubicación, algunas funciones de los Servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.]

---

Sus derechos de privacidad estatales

Dependiendo de su estado de residencia, puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, incluidos: 

• Acceso y portabilidad de datos. Puede confirmar si procesamos sus datos personales y acceder a una copia de los datos personales que procesamos. En la medida de lo posible y exigido por la ley estatal, según su estado, los datos se proporcionarán en un formato portátil. Dependiendo de su estado, puede tener derecho a recibir información adicional y esta se incluirá en la respuesta a su solicitud de acceso.
• Corrección. Puede solicitarnos que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales que mantenemos, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y el propósito del procesamiento.
• Eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales sobre usted que mantenemos, sujeto a ciertas excepciones según la ley aplicable. 
• Opte por no utilizar datos personales para publicidad dirigida, creación de perfiles y ventas. Puede solicitar que no utilicemos sus datos personales para estos fines.

Importante: El alcance exacto de estos derechos varía según el estado. También hay varias excepciones en las que es posible que no tengamos la obligación de cumplir con su solicitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a help@u-power.us.com
Algunos navegadores y extensiones de navegador son compatibles con el Control de privacidad global (“GPC”) que puede enviar una señal para procesar su solicitud de exclusión de ciertos tipos de procesamiento de datos, incluidas las "ventas" de datos según lo definido por ciertas leyes. Cuando detectamos dicha señal, haremos esfuerzos razonables para respetar sus elecciones indicadas por una configuración GPC según lo exige la ley aplicable.

Si es residente de California, se le aplica información adicional. Para acceder a nuestra
declaración de privacidad suplementaria de California y obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes de California, visite https://u-power.us.com/pages/notice-at-collection.

---

Cómo protegemos sus datos personales

Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables diseñadas para proteger sus datos personales de pérdidas o destrucciones accidentales y de accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ningún sitio web, aplicación móvil, sistema, almacenamiento electrónico o servicio en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a, a través de, utilizando o en relación con los Servicios. En particular, los correos electrónicos, mensajes de texto y chats enviados a o desde los Servicios pueden no ser seguros, y debe decidir cuidadosamente qué información nos envía a través de dichos canales de comunicación. Cualquier transmisión de datos personales es bajo su propio riesgo.
La seguridad de su información también depende de usted. Usted es responsable de tomar medidas para proteger sus datos personales contra el uso, la divulgación y el acceso no autorizados.

---

Cómo conservamos sus datos personales

Mantenemos las categorías de datos personales descritas en esta política durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos o según lo permitido o exigido legalmente, como el mantenimiento de los Servicios, el funcionamiento de nuestra organización, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y para la seguridad, la protección y la prevención del fraude. Esto significa que consideramos nuestras obligaciones legales y comerciales, los riesgos potenciales de daño y la naturaleza de la información al decidir cuánto tiempo conservar los datos personales. Al final del período de retención, los datos personales serán eliminados, destruidos o desidentificados.

Si es residente de California, visite https://u-power.us.com/pages/notice-at-collection para obtener más información sobre los períodos de retención que se aplican a las categorías de datos personales que recopilamos.

---

Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, y notificaremos cualquier cambio en la política según lo exija la ley. La fecha de la última actualización de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Le notificaremos los cambios en esta política actualizando la fecha de "última actualización" y publicando la política actualizada en los Servicios. Podemos enviarle correos electrónicos o comunicarle recordatorios sobre esta política de otras maneras, pero debe consultar nuestros Servicios periódicamente para ver la política actual y cualquier cambio que le hayamos realizado.

---

Información de contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
help@u-power.us.com