Garantía Limitada
- Qué cubre nuestra garantía
- Qué no cubre nuestra garantía
- Vendedores autorizados
- Cómo presentar una reclamación de garantía
- Proceso de resolución
- Notas legales
- No se requiere registro
Última actualización: 12 de diciembre de 2025
En U-Power, nos comprometemos a ofrecer calzado que cumpla los más altos estándares de seguridad, rendimiento y comodidad. Nuestros productos se fabrican en Italia utilizando materiales de primera calidad, tecnologías innovadoras y estrictos controles de calidad para garantizar una protección duradera en los entornos más exigentes.
Respaldamos la artesanía de nuestro calzado. El calzado U-Power (los "Productos") está garantizado contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de 12 meses a partir de la fecha original de compra.
Qué cubre nuestra garantía
Esta garantía limitada se aplica a defectos de materiales o mano de obra bajo uso y servicio normales. Refleja nuestra confianza en la calidad de U-Power y nuestro compromiso continuo de apoyar a los profesionales de todos los sectores.
Qué no cubre nuestra garantía
La garantía no se aplica a:
- Desgaste normal (incluyendo suelas gastadas, partes superiores rozadas o envejecimiento general)
- Daños resultantes de uso indebido, abuso, negligencia, accidente o alteración no autorizada
- Productos comprados a vendedores no autorizados o mercados de terceros no aprobados por U-Power
- Problemas de ajuste o preferencias de comodidad después de haber usado el producto
Vendedores autorizados
Esta garantía es válida solo para Productos comprados a U-Power USA, Inc. o a un vendedor autorizado de U-Power USA. U-Power USA se reserva el derecho de rechazar reclamaciones de garantía para Productos comprados a fuentes no autorizadas, incluidas plataformas en línea no verificadas.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Si cree que su producto U-Power es defectuoso, envíe por correo electrónico un formulario de devolución de garantía cumplimentado junto con la siguiente documentación:
- Foto clara de las etiquetas internas que muestran el número de estilo y la talla
- Foto del Producto (vista completa)
- Foto de la suela que muestra el desgaste de la banda de rodadura
- Primer plano de la zona defectuosa
- Prueba de compra (con fecha dentro de los 12 meses) de un vendedor autorizado
- Foto de la caja y etiqueta originales (si están disponibles)
- DESCARGAR FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA
Envíe su reclamación y archivos adjuntos a:
warranty@u-power.us.com
Proceso de resolución
Una vez que revisemos su reclamación e inspeccionemos la documentación, si se determina que el Producto es defectuoso según los términos de esta garantía, podremos ofrecer un reemplazo o un crédito en tienda, a nuestra discreción.
Notas legales
Esta garantía es la única garantía expresa proporcionada por U-Power USA. Cualquier garantía implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, están limitadas a la duración de esta garantía limitada.
Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita o la exclusión de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
No se requiere registro
No necesita registrar su calzado U-Power para activar esta garantía. Simplemente conserve su comprobante de compra y siga los pasos anteriores si es necesario.